Politique de transport des commandes
Politique d'expédition
Après avoir passé une commande et effectué un paiement réussi le même jour, les pièces seront expédiées le même jour. Généralement, UPS, DHL, TNT, etc. sont envoyés par courrier aérien. Pour une petite partie des marchandises qui doivent être transférées, le service client communiquera le délai de livraison au client par e-mail après la passation de la commande ;
Air Express prend généralement environ 10 jours pour recevoir les marchandises.
Comment expédier et combien de temps cela prend-il?
Normalement, les machines seront chargées dans un conteneur pour l'expédition maritime. En cas d'urgence, le fret aérien est une option (les frais de port augmenteront considérablement). Cela prend 15 à 50 jours selon les ports de destination, ce qui pour le fret aérien est d'environ 3 à 10 jours selon les aéroports de destination.
FAQ sur l'achat de pièces
Votre produit est-il neuf ou d'occasion ?
Les produits proposés sur notre site Web sont essentiellement de nouveaux produits. S'il s'agit de produits non neufs, il y aura des instructions spéciales.
Votre produit est-il original ?
Oui, nos produits sont des produits originaux d'usines de marque. S'il s'agit de produits non originaux, il y aura des instructions spéciales.
Comment garantir la qualité du produit ?
La qualité de nos produits est qualifiée et a passé la vérification en usine. Vous pouvez être assuré de les acheter.
Pendant la période de garantie, les raisons non humaines et les erreurs de fonctionnement des problèmes de qualité, le support technique gratuit et le remplacement des pièces sont disponibles, même le remboursement.
Comment acheter des accessoires ?
Vous pouvez choisir d'acheter en ligne (processus d'achat : sélectionner le produit - ajouter au panier - cliquer sur le panier - régler - remplir les informations - sélectionner le mode de paiement - confirmer OK), ou vous pouvez choisir d'acheter après une communication hors ligne avec les ventes.
Quel est l'emballage?
Pièces de rechange : Carton+ coton à bulles ;
Matériel : Coffret bois + scellé sous vide.
Quelle est la politique de retour
Les problèmes de qualité non liés au produit, une fois vendus, ne seront pas retournés.
Veuillez envoyer un e-mail ou un formulaire en ligne pour consulter le service client avant l'achat afin de confirmer que vous achetez.
Quelle logistique utilisez-vous ?
Nous utilisons généralement l'express des sociétés de logistique internationales, telles que DHL, FedEx, ups et TNT.
Généralement, les marchandises peuvent être reçues dans les 6 à 10 jours.
Veuillez m'excuser pour la raison du COVID-19 et la date de livraison retardée.
Votre site Web ne semble pas avoir le produit que je veux.
Peut-être qu'il n'a pas encore été téléchargé sur le site Web, vous pouvez contacter notre vendeur pour lui faire part de vos besoins, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
FAQ sur l'achat de machines
Comment choisir la bonne machine pick and place ?
1. Dites-nous vos produits, nous vous proposerons la marque la mieux adaptée à la production. Par exemple, FUJI NXT est la meilleure solution pour l'assemblage de Smartphone et si vous avez besoin de gérer le PCB de grande taille, alors Panasonic NPM-W est le meilleur choix.
2. Informez votre capacité de production cible, normalement nous l'appellerons CPH. Le PCB à assembler par jour et les composants par PCB sont les éléments clés pour décider du CPH. Chaque marque propose une vitesse de montage différente, comme FUJI, Siemens, Panasonic, Hitachi, celles-ci sont conçues pour la haute vitesse, tandis que les monteurs Yamaha, JUKI, Samsung sont classés à vitesse moyenne.
3. Vos monteurs de puces sont un facteur clé pour décider du monteur flexible qui gère les composants BGA, QFP et QFN. Le monteur flexible n'est pas un équipement indispensable dans la chaîne de production, votre type de production et votre volume décident si vous en avez besoin ou non, par exemple pour le prototype, nous utilisons généralement un seul monteur de puces (la plupart des monteurs de puces peuvent gérer à la fois de petits et de gros composants à en même temps mais en sacrifiant la vitesse).
Comment choisir la meilleure sérigraphie et four de refusion ?
Nous croyons que ce qui nous convient le mieux est le meilleur choix. Nos produits, budget, aménagement d'usine… sont des éléments pour décider du choix. Nous avons déjà sélectionné des noms célèbres comme Vitronics, Heller, BTU qui ont été largement utilisés dans le monde, donc votre choix est simplement votre préférence. Aussi, la même histoire pour la sérigraphie, vous pouvez trouver DEK, MPM, EKRA ici.
Quelles sont les procédures terminées de l'achat de la machine ?
1. Parlez à notre ingénieur commercial pour choisir la bonne machine
2. Nous fixons le juste prix.
3. Vous recevrez notre facture pour le M/C sélectionné
4. Nous emballerons et expédierons le M/C après les paiements
5. Nous offrirons un support technique et de pièces dans le cadre de la garantie, et même après la garantie, notre ingénieur commercial offre toujours des conseils.
Comment acheter ? et comment effectuer le paiement ?
Si vous achetez directement en ligne, vous pouvez choisir le mode de paiement du magasin sur le site Web (veuillez vous référer aux instructions d'achat pour le processus d'achat du site Web). Si vous payez hors ligne, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
Nous acceptons les virements bancaires via la banque, West Union, les cartes de crédit (uniquement via PayPal, des frais supplémentaires de 4.5 % seront facturés) et parfois par L/C pour des cas particuliers.
Comment expédier et combien de temps cela prend-il?
Normalement, les machines seront chargées dans un conteneur pour l'expédition maritime. En cas d'urgence, le fret aérien est une option (les frais de port augmenteront considérablement). Cela prend 15 à 50 jours selon les ports de destination, ce qui pour le fret aérien est d'environ 3 à 10 jours selon les aéroports de destination.
Comment fonctionne la garantie ?
pour passer le statut juste après avoir été installé du côté client. Mais dans de rares cas comme des dommages ou une panne électrique causés par le transport, voici ce que nous allons faire pour réparer : A. Un ingénieur expérimenté travaillera avec les clients pour découvrir les problèmes et trouver la solution. B. Les pièces seront envoyées pour remplacement pendant la période de garantie à nos frais et un ingénieur sera déployé sur le site du client pour aider à la réparation des machines au cas où le client ne pourrait pas le réparer lui-même. Dans le cas de notre service d'ingénieur, des frais sont facturés.